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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用和售后方面的常见问题，包括账号类型选择、交付方式、登录注意事项、安全保障措施以及遇到问题时的处理流程，帮助您快速了解我们的服务细节和使用建议。
你们提供哪些AI账号成品号？支持哪些平台？
我们提供主流AI平台的成品账号，具体平台种类以当前库存为准。下单前请咨询客服确认可供应的平台类型和账号状态。
购买成品号前需要我提供什么资料？
购买成品号通常无需提供额外资料，下单时填写接收账号信息的联系方式即可。特殊情况下可能需要核实买家身份，具体以客服通知为准。
下单后多久可以交付账号？具体流程是怎样的？
成品号通常在付款确认后24小时内安排交付，具体时效视库存情况而定。交付流程为：下单→付款→核实→发送账号信息→确认收货。
成品号交付时会提供哪些信息和凭证？
交付时我们会提供账号的登录邮箱/用户名、初始密码及当前绑定状态说明。具体凭证内容以实际交付清单为准，不同平台可能有差异。
账号交付后如果登录不上怎么办？
交付后若无法登录，请在售后期内及时联系客服并提供错误截图。我们会核实问题原因，属于账号本身问题的会协助处理或更换。
购买的AI账号出现封号或异常，你们负责处理吗？
售后期内因账号本身质量问题导致的异常，我们会根据具体情况协助处理。因买家使用不当、违规操作或平台政策变动导致的封号不在保障范围内。
成品号可以修改绑定信息吗？支持二次修改吗？
成品号交付时的绑定信息以实际状态为准，部分账号支持买家自行修改绑定邮箱或手机。是否支持及修改次数限制需根据平台规则和账号类型确定。
售后服务期限是多久？超过期限还能联系你们吗？
标准售后服务期为交付后7天，具体以商品页面说明为准。超过售后期的问题仍可联系客服咨询，但不保证提供免费处理。
如何联系你们的客服？有专属对接人吗？
可通过网站公示的客服联系方式咨询，包括在线客服或指定沟通工具。是否安排专属对接人视订单量和服务套餐而定，以实际安排为准。
购买后发现账号不符合需求，可以退换吗？
成品号属虚拟商品，交付后一般不支持退换。若账号存在描述不符或质量问题，请在售后期内联系客服，我们会核实情况后按照售后政策处理。